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剑指人心真经-销售心理学

发布日期:2016-11-18浏览:6290

  • 课程大纲

    头脑风暴:你是否有这样的经历?
    迟迟不能签单
    客户心理抗拒
    业绩不能突破
    老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。

    销售九问:
    ★我准备好了吗? ★ 我能够卖给谁? ★我应该怎么卖?
    ★他准备好了吗? ★他为何愿意买? ★他到底买什么?
    ★如何做对事情? ★如何认对客群? ★如何基业长青?


    第一重:千万别做那条狗----习得性无助(头脑风暴、案例分析与讨论、模拟演练)

    一、假如销售没有拒绝?---- 一个铁的事实:销售从拒绝开始
    二、成功者的秘密:一个试验
    三、拯救的三个药方
    四、乐观的魅力:90/10 法则
    头脑风暴:
    1)业务员最重要的特质是什么?
    2)如果一个业务员非常勤恳但是连续两个月没订单,你会怎么做?
    3)如果你的业务一直不能突破,你会怎么想怎么做?
    【头脑风暴、案例与分析讨论】

    第二重:要让自己名远扬----首因效应(案例分析与讨论、模拟演练)
    一、首因效应的正向思考:
    (一)、学会主动认识人
    世界上没有无缘无故的买卖!!!
    一个试验:模拟演练
    (二)、打造一个魅力的我:
    仪表
    仪态
    礼节
    沟通
    (三)、沟通的基本要求
    (四)、凡事全力以赴
    二、首因效应的逆向思考
    经典场景讨论
    (一)、以貌取人 还是 以“贸”取人?
    (二)、风险电网
    三、首因人脉价值链
    (一)、六度空间人脉网
    (二)、250人脉影响定律
    (三)、首因人脉价值链
    (四)、营建首因人脉

    模拟演练:打造一个魅力的自己
    模拟演练:画出你的人脉网络图
    模拟演练:营建你的首因人脉

    第三重:销售按台阶爬行----层递效应(案例分析、图片观看、模拟演练、头脑风暴)
    一、YES层递缔结法
    小YES问题和大YES问题学习训练
    二、“爱得买斯”心理法则
    三、六步同感销售法
    四、层递沟通中的注意点
    模拟实战:销售自助餐代币券

    第四重:君欲取之先予之----南风效应(短片观看、头脑风暴、案例与分析讨论、模拟演练)
    一、南风价值
    付钱的和免费的:
    南风是什么?为什么南风很有效?
    如果客户感冒了,你会吹南风?
    面临谈判时的僵局你怎么吹南风?
    经典案例: XXX高速公路案例
    二、南风曲线
    1、曲线的由来
    2、购买周期

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